J’ai eu l’opportunité d’assurer la fonction de community manager au SYTRAL en 2020-2021, à laquelle s’est progressivement ajoutée celle de webmaster.
Mes missions : relayer les messages de communication du Syndicat mixte des transports pour le Rhône et l’agglomération lyonnaise et développer sa notoriété, répondre aux demande des usagers et usagères, produire des contenus éditoriaux, veiller à la bonne e-réputation de l’établissement, mais aussi être en alerte quant aux éventuels risques à travers l’activité des internautes sur les réseaux sociaux.
Cette expérience m’a conduit·e à prendre le rôle de community manager au sein de Blue Soft, pour 8 des entités qui composent le groupe. Ce rôle a évolué pour prendre plus d’ampleur ces derniers mois avec une nouvelle stratégie de social media privilégiant l’engagement afin de faire briller les marques du groupe et continuer d’attirer de nouveaux talents. En somme, je suis devenu·e Social media manager du groupe.
Objectif pour moi : exploiter au maximum les contenus déjà existant, les transformant à l’envi afin d’économiser du temps et de l’énergie, mais aussi produire de nouveaux contenus à partir des tendances du marché et de ce qui marche le mieux pour les BU, pour toujours offrir un contenu renouvelé à nos communautés.
